Van vijftien naar acht medewerkers voor ordering dankzij EDI en Anyform.
-
Case TECH DATA
From fifteen to eight employees for ordering thanks to EDI and Anyform.
INTERVIEW MET JURGEN DENNISSEN VAN TECH DATA
Van vijftien naar acht medewerkers voor ordering dankzij EDI en Anyform.
Welke rol speelt automatisering in jullie orderproces?
Hoe is jullie orderproces precies ingericht?
“Automatisering heeft niet alleen gezorgd voor meer efficiency en tijdwinst, maar ook voor betere dienstverlening aan klanten.”
Wat is de rol van Anyform bij Tech Data?
“De enige voorwaarde voor een effectief gebruik van Anyform is dat klanten een zekere consistentie hanteren als ze via een pdf of e-mail bestellingen plaatsen. Zolang ze de standaard-opzet gebruiken, kan Onetrail via Anyform de orders inlezen en omzetten naar een EDI-formaat dat wij kunnen lezen. Anyform is zo voor een specifieke groep klanten een uitstekend alternatief voor EDI. Wij kunnen via deze route overigens niet alleen hun orders elektronisch ontvangen, maar ook hun facturen. Zo levert deze oplossing ook onze financiële afdeling tijdswinst op.”
Hoe kijkt Tech Data naar de samenwerking met Onetrail?
Tech Data werkt inmiddels enkele jaren samen met Onetrail. Dennissen: “Onze samenwerking is zeker in het laatste jaar intensiever geworden. Daardoor hebben we samen concrete verbeterstappen kunnen maken en processen verder kunnen optimaliseren. Een goed voorbeeld is drop shipment. Dat ging in het verleden regelmatig mis, doordat de order bij de resellers werd afgeleverd en niet bij zijn eindklant, wat de bedoeling was. Daar hebben we samen met Onetrail goed naar gekeken.”
“Onetrail heeft vervolgens gezorgd voor een extra check zodat dit niet meer kan voorkomen. Het is een goed voorbeeld van samen optrekken. Anyform is dan ook zeker aan te raden voor elke organisatie die zijn orderadministratie zo veel mogelijk wil automatiseren. Anyform biedt de mogelijk om van de partijen die niet over de resources beschikken om EDI te doen toch de order en factuur elektronisch te ontvangen.”
Meer weten over Anyform?
Anyform order is een oplossing waarmee orders in pdf- en andere niet EDI-indelingen worden geconverteerd naar elektronische orders.